问：网络教学能否代替课堂？
答：网校是一个能提高学生成绩，高效、优秀的辅助学习形式，只要学生有决心和信心坚持上网学习，家长用心配合，我们网校不断推出高质量的教学内容、和科学的教学方法，在三方面的共同努力下，您的孩子一定会从中受益。
但是，网校不是解决一切问题的灵丹妙药，也不是临时抱佛脚的救命稻草，它只是学生学习的辅助工具，不可能完全替代正常的在校学习，如果以日常的在校学习为基础，充分利用网校的特点与优势，就能对提高孩子的成绩起到事半功倍的效果。
问：网校注册完成后，我的网校卡还有用吗？
答：每张网校卡只能注册一次，当注册完成后，还请保留你的卡，以便以后你忘记用户名和密码需要查询的时候能提供你的卡号作为依据。
问：当地所用教材与网校教材不同怎么办？
答：网校的教学内容以人民教育出版社的教材为主，包括一部分北师大版的新课标。各版本虽然在教学内容及章节安排有所不同，但大纲对于每学年的学习要求是相同的，且学习后的能力要求也是一致的，也就是说，大纲对于中高考的考核内容要求是一样的。所以如果孩子学习的教科书版本与所网校所用版本不同，也不要放弃学习，因为同样教学内容的不同版本教材，实际上就是各科学习中最好的课外参考资料。
问：网校各科目各课程内容保留多长时间？
答：保留到学年结束。也就是说，每年级的教学内容一直到本教学年度的最后。（8月31日）
问：网校内容可否下载？
答：你可以在网上学习，也可以下载下来学习。网校的内容绝大部分可以下载，实验课件也是可以下载的。
问：上网学习要多少时间？是否需要每天必学？
答：成功的家长都是在平时按学生的个人情况下载内容，然后让孩子在双休日或其他空余时间学习，也可让孩子每天回家完作业后利用网校进行复习，对当日所学的内容进行复习，对将要学习的内容进行简单预习。不必 要每天都长时间上网，我们提倡的是按照每个学生的不同学习情况和学习特点来充分利用网校 。即使在休息日，每天学习也不要超过3个小时， 时间不能太长。以免影响第二天的学习。
问：网校的内容多长时间更新一次？
答：同步教学每周更新一次，单元串讲每月更新一次；每个学生多长时间上一次网校要视学生的具体情况而定。一般孩子很难在一次把所有科目的内容都看完，我们提倡学生每天抽出一定的时间上网学习，并且根据自己的实际情况选择学习重点，基础不好的同学多花经历在同步学堂，想提高的同学把重点放在同步串讲。这样就可以达到比较好的学习效率。
问：网校学习进度是如何安排的？
答：网校的学习进度是严格按照北京师范大学附属实验中学的教学进度进行的，一般来说，相对大纲要稍微快一些。
问：网校可随时向老师提问吗？
答：在线答疑是网校一个特点，也是我们的优点，同时它是向所有网校学员开放的。学生可以选择在任何时间向各科老师提出问题，但要注意提问的方式和提问的技巧，确保问题清晰明确，不要向老师提有错误条件、与本科无关的问题。老师在看到你提出的问题后的24小时之内给你做出答复的。同时你也可以看其他同学提的问题是不是很你所遇到的问题一样呢？看老师是怎么给他回答的。
问：为何有些课件打不开？
答：由于课件有不同的文件类型，可能需要不同的软件来支持实现播放的，在网校的主页中的“相关软件下载中”可以找到这些软件，下载安装后就可以看到生动的动画课件了。 文件名后缀，文件类型说明如下：
.rm .ram RealPlayer 主要用于语音、视频，如英语学习里的听力；
.swf Flash 动画文件，如课件演示；
.zip Winzip 压缩文件，如课件、单元串讲的下载文件；
.dcr Shockwave 动画文件，如课件演示；
.ppt Powerpoint office powerpoint文件，如课件演示；
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